ソフトバンクの対応に徹底抗戦

ソフトバンクモバイルの対応について今、消費者生活センター宛に報告書を提出し終わったところです。

携帯の充電部分が、故障して修理に出したんだけど、 修理不可で未修理で戻ってきました。

なんのための安心パック？

納得できずに消費者生活センターへ連絡。
話を聞いてくれた方が、私の主張を好意的に受けてくれて
文章で、報告書を作成することになりました。

何においても一番腹が立ったのは、曖昧な言い回しで、
「メーカーが駄目と言ってますから」と言う第三者的な
発言で、直接の交渉先や責任の所在をうやむやにして
消費者に諦めさせようとしているところ。

たぶん、SBだけでなく、ａｕやドコモでも同様の事例で、機種交換を余儀なくされた人はいるんじゃないだろうか。
新しくすればいいと安易な発想しかして無いんだろうな。

なので、消費者生活センターの力を借りて、徹底抗戦します。

この先、携帯をどうするか検討中です。