スマートフォンをキャリアで回線契約時に購入すると、あんしん保証なるもののオプションを進められますが、修理時点で同じ機種の新品同等品と交換するスマートフォンの交換サービスは後悔しますので、代替機とのさし替えなど、手間にはなるものの修理が好ましいです。
理由は、新品同様品等というよりも、2年経って、途中で支払いを免除される代わりにスマートフォンを回収する支払い方法で、回収されたスマートフォンを回されるだけなのです。
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ソフトバンクモバイルとの係争に決着
ソフトバンクモバイルのお客様相談室から電話がありました。
今回の件では、うちの主張がある程度認められ、同型機の在庫が残っている場合、無償で新品と交換してもらえることに
なりました。在庫がない場合は、後日相談という形になります。